FX2年目、ドル円・ユーロドル・ポンド円で取引きしてます!娘の成長の日記でもあります!

しゅらの子育て&FX奮闘記

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部下にクレーム処理の真髄を思い出させられました!

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どうも、しゅらです。

成人年齢が引き上げられるようです。

何かわかりにくいですが、親の許可無くローンが組めるので家買ったり車買ったり出来るみたい。
でも、飲酒・喫煙・馬券購入は出来ない・・・。
これは何の為に改正するのかな。
18歳以上になったらどんどん金使え、ってことかね?

 

子育てパパ 壊す娘と作るパパ

今日は甘えんぼ状態でした。
帰宅するなり、顔を見たら抱っこ抱っことせがまれました。
抱っこして一段落すると次はいつもの「おもちゃブン投げ」。

それが終わると「おもちゃの分解」

得意げな顔であります。

これをまた組み立てて渡して壊す、作って壊す・・・を延々とやってましたw
しかしまぁほんと嬉しそうに壊すのですよね。
パパをいじめて喜んでる気がしないでもない。

将来いじめっこにならないか心配であります・・・。

 

為替チャート マネックスFX

ドル円5分足

朝につぶやきました。

超えましたが、思ったよりも伸びなかったです。
そろそろ下落の流れでしょうか・・・。

しかし、FX復帰するにしてももうちょっと「エントリーの根拠」が欲しいところ。
毎回同じこと書いてますが、ここがどうも納得できる状態ではないです。

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部下のクレーム処理が素晴らしかった

昨日、東京に行ってる間に実は会社でトラブルが発生していたのですが、部下がうまく処理してくれました。
流れだけ指示して後は「自分で考えてやってみな。」と言ったのですが、これが実にうまい処理で驚いちゃいました。

やっぱりある程度は信用して任せるべきですね。
それに、自分とは違った処理でしたが「こういう処理の仕方もありだわ。」と逆に勉強になりました。

長年クレーム処理やってると、ある程度お客様のタイプ別にわけて対応しちゃうのですが、一番大事なのは「謝る姿勢」なのですよね。
いくら言葉で飾っても、これが良くなければ全く伝わらないですもの。

自分も頭が硬くなっているのかな~と考えさせられましたわ。

でもこれで安心して任せられそうだから、もっと楽出来るな!w

 

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